Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 5mb com

1. Phạm Vi Áp Dụng Và Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 5mb com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 5mb com, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa, bắn cá, slots và tất cả các sản phẩm giải trí khác có trên hệ thống. Bất kỳ dịch vụ mới nào được bổ sung sau ngày cập nhật tài liệu này cũng tự động thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản hiện hành, trừ khi có thông báo khác từ 5mb com.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 5mb com, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quyết định pháp lý hay tự nguyện nào.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của 5mb com hoặc các đối tác trực tiếp.

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu khiếu nại.

5mb com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ khi được yêu cầu sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

3. Quy Định Nạp Tiền

5mb com chấp nhận nạp tiền bằng đồng Việt Nam (VND) qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ. Không có phí nạp tiền từ phía 5mb com, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng.

Phương thức	Mức nạp tối thiểu	Thời gian xử lý
MoMo	50.000 ₫	Tức thì
ZaloPay	50.000 ₫	Tức thì
ViettelPay	50.000 ₫	Tức thì
Internet Banking	100.000 ₫	2–10 phút
Thẻ cào điện thoại	20.000 ₫	5–15 phút

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví thuộc tên của chính người chơi đã đăng ký tại 5mb com. Nạp tiền từ tài khoản người thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

4. Quy Định Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và không có bonus nào đang trong trạng thái chờ hoàn thành vòng cược. Quy trình rút tiền tại 5mb com như sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 ₫ (tài khoản thường); thành viên VIP được mức cao hơn theo từng hạng.
• Thời gian xử lý: ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) trong vòng 5–15 phút; Internet Banking trong vòng 15–60 phút.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất, hoặc phương thức đã được xác minh trong hồ sơ tài khoản.

5mb com có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn, hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ người chơi khỏi rủi ro gian lận tài khoản, không phải cản trở quyền rút tiền hợp lệ.

5. Điều Khoản Bonus Và Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình bonus và khuyến mãi tại 5mb com đều có điều khoản riêng được công bố khi kích hoạt. Người chơi được khuyến khích đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi nhận bất kỳ bonus nào. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi:

• Bonus chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được hưởng bonus chào mừng một lần duy nhất.
• Không được kết hợp nhiều mã bonus cùng một lúc trừ khi có thông báo cho phép từ 5mb com.
• 5mb com có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc dùng chiến thuật cược đối trọng để hoàn thành vòng cược một cách giả tạo.
• Bonus không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp – chỉ có tiền thắng từ việc sử dụng bonus mới có thể rút được.

6. Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả cược được đặt tại 5mb com phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn sau 48 giờ so với lịch ban đầu, cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.
• Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược dẫn đến kết quả không xác định, 5mb com có quyền hủy cược đó và hoàn tiền.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho cược đó, bất kể thay đổi tỷ lệ về sau.

Đối với cược live (cược trong trận), người chơi chấp nhận rằng độ trễ đường truyền có thể ảnh hưởng đến thời điểm cược được ghi nhận. 5mb com áp dụng hệ thống timestamp server-side để xác định tính hợp lệ của cược live – không dựa vào thời gian phía người dùng.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 5mb com:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng chính sách hoàn tiền.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký bằng danh tính người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính mang tính rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp qua tài khoản 5mb com.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗ hổng, người chơi có trách nhiệm báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và bonus, đồng thời 5mb com có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

5mb com cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 30 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu của chính người chơi.
• Thời gian nghỉ: Đặt lịch nhắc nhở hoặc tự động ngắt phiên sau một khoảng thời gian nhất định.

Người chơi dưới 18 tuổi tuyệt đối không được sử dụng dịch vụ. 5mb com áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và sẽ khóa ngay tài khoản khi phát hiện vi phạm quy định độ tuổi, bất kể số dư trong tài khoản là bao nhiêu. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

5mb com thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng. Người chơi đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu này khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Dữ liệu của người chơi được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 5mb com không chịu trách nhiệm đối với tổn thất xảy ra do người chơi chia sẻ hoặc để lộ mật khẩu tài khoản cho bên thứ ba.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

5mb com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc lỗi. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 5mb com không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tuy nhiên, trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía 5mb com dẫn đến kết quả sai hoặc mất tiền không hợp lý của người chơi, chúng tôi cam kết điều tra trong vòng 48 giờ và hoàn trả đúng số tiền bị ảnh hưởng nếu lỗi được xác nhận.

11. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo quy định hiện hành tại nơi 5mb com hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 5mb com sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận CSKH qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2: Nếu chưa giải quyết được, khiếu nại được chuyển lên bộ phận quản lý để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu vẫn còn tranh chấp, hai bên đồng ý giải quyết qua trọng tài độc lập theo quy trình được cả hai bên chấp thuận trước đó.

Người chơi đồng ý không đưa tranh chấp ra tòa án công khai trước khi đã trải qua đầy đủ ba bước trên. 5mb com cam kết giải quyết mọi tranh chấp hợp lệ một cách công bằng và nhanh chóng.